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黑鲨helo手机打电话时听不到对方声音，可能是由于以下原因造成的。
1、手机音量设置问题：请确保手机音量已经开启并且调整到适当的大小。
2、软件问题：有时候软件的错误或冲突可能导致通话声音出现问题，尝试重启手机，或者检查是否有任何可用的软件更新。
3、通话设置问题：检查通话设置，确保没有启用静音模式或相关设置导致声音被禁用。
4、听筒问题：手机听筒可能出现问题，导致无法听到对方声音，可以尝试插入耳机或使用免提模式进行测试，如果问题仍然存在，可能需要检修或更换手机听筒。
5、信号问题：确保手机信号良好，信号弱可能导致通话质量下降或声音断断续续。
6、运营商问题：有时候运营商的网络问题也可能导致通话质量不佳，尝试联系运营商查询网络状态，或者询问其他用户是否也遇到类似问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系黑鲨手机的售后服务或专业维修中心，寻求专业的技术支持和维修，他们可以对手机进行详细的检查，并找到解决问题的方法。